Según Accenture Interactive, el 75% de los compradores tienen más posibilidades de comprar cuando la experiencia es personalizada y Harvard Business Review confirma que el 73% de los clientes utilizan múltiples canales de marketing mientras compran.

Entonces, ¿cómo pueden los retailers y los profesionales del ecommerce aprovechar la personalización omnicanal para captar la atención del consumidor y hacer que cada interacción cuente?

Aprovecha el poder de la personalización.
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Según Accenture Interactive, el 75% de los compradores tienen más posibilidades de comprar cuando la experiencia es personalizada y Harvard Business Review confirma que el 73% de los clientes utilizan múltiples canales de marketing mientras compran.

Entonces, ¿cómo pueden los retailers y los profesionales del ecommerce aprovechar la personalización omnicanal para captar la atención del consumidor y hacer que cada interacción cuente?

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Únete a esta mesa redonda de expertos y líderes de la industria como Astound Commerce, AWWG Group y Klarna para descubrir cómo la personalización entre los distintos canales te ayuda a diferenciarte en el mercado ultra competitivo actual y a mejorar la fidelidad a la marca de tus clientes.

En este webinar, nuestros expertos se centran en:

  • Aprovechar el efecto de la personalización para mejorar la fidelidad del cliente a la marca
  • Optimización del canal móvil para competir de manera efectiva a escala global
  • Reducir costes, optimizar existencias y mejorar la experiencia del usuario a través de la personalización omnicanal

Es hora de hacer que cada interacción cuente. Míralo ahora.

Daniel Carnerero
Vice Presidente, Astound Commerce España & Portugal d.carnerero@astoundcommerce.com

Daniel Carnerero es VP de Astound Commerce, experto en Ecommerce, Transformación Digital y Gestión de Negocios. Con más de 20 años de experiencia internacional, los últimos 15 en puestos ejecutivos desarrollando y optimizando negocios digitales.

María Riera Torrecillas
Head of Ecommerce, AWWG

Group Head of Ecommerce para las marcas Pepe Jeans, Hackett y Façonnable. Es la responsable de todas las webs del grupo, definiendo las estrategias de ventas y precios, análisis de los principales KPIs, selección y compra de producto, catálogo, CRO y el resto de departamentos relacionados con E-commerce.

Daniel Espejo
Director General, Klarna España daniel.espejo@klarna.com

Daniel asumió el rol de Director General para Klarna en España a mediados del 2019 con el objetivo de elevar la experiencia de compra en el mercado español. Previamente desempeñó varios roles de producto en las oficinas centrales de Klarna en Estocolmo.

En Astound Commerce, vivimos y respiramos por y para la experiencia del cliente. Diseñamos experiencias que forjan una lealtad a la marca de por vida. Generamos y capturamos la demanda de los consumidores y llevamos la tecnología al límite de lo posible. Con 22 años de experiencia, 1.400 especialistas en comercio electrónico, más de 3.000 proyectos completados y docenas de elogios y premios de la industria, nos destacamos por maximizar el valor de marca y optimizar cada interacción del canal ecommerce. Nuestras soluciones estratégicas funcionan al servicio de marcas visionarias como L'Oréal, Boohoo, Halfords, FLOR, Toms y Crocs.
AWWG es el grupo mundial de moda que integra las marcas Pepe Jeans London, Hackett y Façonnable, siendo igualmente el distribuidor de Tommy Hilfiger y Calvin Klein en España y Portugal.
Klarna es un banco, proveedor de pagos y servicios de compras, líder mundial. Ofreciendo múltiples opciones incluidos pagos directos, tras entrega y fraccionados (en cuotas), incluyendo este último su producto estrella “Pago en 4”. Klarna brinda experiencias de compra seguras y rápidas, con un solo clic, a sus clientes.
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